Трудовое рабство

В силу определённых обстоятельств после получения диплома должность на государственной службе ему не светит, поэтому он занялся поисками работы в сфере частного бизнеса. Разместив резюме на всех популярных HR-сайтах, молодой человек занялся поисками подходящей вакансии.


Основная часть предложений работодателей требовала наличия опыта работы, которого у юноши нет, поэтому в основном он получал отказы. Но всё же ему повезло. Его пригласили на собеседование. И, судя по описанию требований к кандидату, работа не сложная, глубоких знаний в определенной сфере, нарабатываемых годами погружения в специфику, не требующая. Офис расположен в центре города, в пешей доступности от метро. Юный соискатель первого трудового опыта позвонил, и его пригласили на собеседование.


В назначенное время молодой человек пришёл по указанному адресу. В просторном холле на ресепшене его встретила секретарь и выдала анкету. Заполнив её, юноша вернул листок и стал ждать, когда его пригласят к руководителю, который с ним лично будет беседовать.


Через 15 минут ожидания к нему лично вышел солидно одетый мужчина, представился, пожал руку и проводил в свой кабинет. После коротких расспросов о ВУЗе, опыте работы и семейном положении, даже не взглянув на принесенный диплом, директор организации рассказал юноше об условиях работы. Молодому человеку предлагалось проводить предварительную консультацию приходящих в их организацию клиентов по интересующих их вопросам. Пятидневная рабочая неделя с графиком работы с 9-30 до 21-00 плюс дежурство в один из выходных дней. Естественно, консультация бесплатная, неприлично брать деньги за разговор.


Однако основная цель консультации не в решении проблемы клиента, а в заключении договора на юридическое обслуживание. Потому что заработная плата молодого человека будет состоять исключительно из процента от суммы договора. Чем больше договоров и выше цена за услуги, тем выше доход консультанта. После того как договор будет подписан, клиент передаётся в следующий отдел, где непосредственно будут оказываться юридические услуги. Не успел юноша осмыслить предложенные условия, последовал вопрос: когда вы готовы выйти на работу?


Отсутствие окладной части в заработной плате несколько смутило молодого человека, поэтому он ответил, что ему нужно немного подумать и он перезвонит. «Мы надеялись, что вы уже завтра смогли бы приступить к работе», - директор был несколько расстроен.


Выйдя на свежий воздух, юноша стал обдумывать сделанное ему предложение. Сколько договоров он должен заключать и каковы должны быть их суммы, чтобы получить достойную зарплату? Несложные подсчёты привели его к заоблачной сумме. Чтобы её достичь, поток клиентов должен быть нескончаемым, либо это должны быть исключительно представители бизнес-элиты. Второй момент, который озадачил юношу – общее рабочее время. По сути дела, ему предлагалась 6-дневная рабочая неделя с 12-часовым рабочим днём. Если прибавить время на дорогу на работу и обратно, то всё что у него оставалось – время на сон.


«Это трудовое рабство», - решил молодой человек и удалил номер организации из памяти телефона.


Услышав эту историю, я задумался. Конечно, предложенные условия действительно рабские: рабочее время почти вдвое превышает предусмотренное Трудовым кодексом РФ и никаких гарантий по оплате труда. Но меня заинтересовал ещё один вопрос: если цель консультанта на первичном приёме – выжать из клиента подписание договора на максимальную сумму и передать в следующий отдел, кто будет нести ответственность за качество оказанных услуг? Консультант, который наобещает что угодно, лишь бы клиент подписал договор? 

Или специалист, который будет непосредственно работать над делом? Не пострадает ли качество услуг, будет ли достигнут необходимый результат? Ведь все мы понимаем, что при обращении к юристу клиент не всегда прав и консультант должен юридически грамотным языком объяснить ему, в чём он ошибается. Но процентная оплата работы фактически подталкивает на обман, получение денег чаще важнее истины. Кто гарантирует, что сделанные обещания будут соответствовать результату?


Озадачившись этими вопросами, я обратился к всезнающим поисковым системам в надежде ознакомиться с отзывами о работе данной организации. И мои подозрения оказались не напрасны! Интернет вопиёт о низком качестве услуг, оказанных сотрудниками этой организации. Обещания постоянно расходятся с делом. И, что ожидаемо, никто не несёт ответственности за качество работы.


У меня есть знакомый директор юридической компании. Он отстроил иную систему обслуживания клиентов. Каждый сотрудник ведёт клиента от первичной консультации до полного достижения результата и несёт личную, в том числе и финансовую, ответственность за качество своей работы. Никогда не берутся за дела, в которых в силу закона не могут помочь обратившемуся. Компания нацелена на достижение результата, а не только извлечения купюр из карманов пришедших к ним на приём. Клиенты довольны: работая с одним специалистом на чётко определённых условиях, они могут контролировать процесс и знают, кто несёт ответственность за оказываемую услугу.


А юноше, чуть не попавшему в трудовое рабство, остаётся пожелать успехов в трудоустройстве.

Источник фото: jur24pro.ru

@блог


Трудовое рабство

В силу определённых обстоятельств после получения диплома должность на государственной службе ему не светит, поэтому он занялся поисками работы в сфере частного бизнеса. Разместив резюме на всех популярных HR-сайтах, молодой человек занялся поисками подходящей вакансии.


Основная часть предложений работодателей требовала наличия опыта работы, которого у юноши нет, поэтому в основном он получал отказы. Но всё же ему повезло. Его пригласили на собеседование. И, судя по описанию требований к кандидату, работа не сложная, глубоких знаний в определенной сфере, нарабатываемых годами погружения в специфику, не требующая. Офис расположен в центре города, в пешей доступности от метро. Юный соискатель первого трудового опыта позвонил, и его пригласили на собеседование.


В назначенное время молодой человек пришёл по указанному адресу. В просторном холле на ресепшене его встретила секретарь и выдала анкету. Заполнив её, юноша вернул листок и стал ждать, когда его пригласят к руководителю, который с ним лично будет беседовать.


Через 15 минут ожидания к нему лично вышел солидно одетый мужчина, представился, пожал руку и проводил в свой кабинет. После коротких расспросов о ВУЗе, опыте работы и семейном положении, даже не взглянув на принесенный диплом, директор организации рассказал юноше об условиях работы. Молодому человеку предлагалось проводить предварительную консультацию приходящих в их организацию клиентов по интересующих их вопросам. Пятидневная рабочая неделя с графиком работы с 9-30 до 21-00 плюс дежурство в один из выходных дней. Естественно, консультация бесплатная, неприлично брать деньги за разговор.


Однако основная цель консультации не в решении проблемы клиента, а в заключении договора на юридическое обслуживание. Потому что заработная плата молодого человека будет состоять исключительно из процента от суммы договора. Чем больше договоров и выше цена за услуги, тем выше доход консультанта. После того как договор будет подписан, клиент передаётся в следующий отдел, где непосредственно будут оказываться юридические услуги. Не успел юноша осмыслить предложенные условия, последовал вопрос: когда вы готовы выйти на работу?


Отсутствие окладной части в заработной плате несколько смутило молодого человека, поэтому он ответил, что ему нужно немного подумать и он перезвонит. «Мы надеялись, что вы уже завтра смогли бы приступить к работе», - директор был несколько расстроен.


Выйдя на свежий воздух, юноша стал обдумывать сделанное ему предложение. Сколько договоров он должен заключать и каковы должны быть их суммы, чтобы получить достойную зарплату? Несложные подсчёты привели его к заоблачной сумме. Чтобы её достичь, поток клиентов должен быть нескончаемым, либо это должны быть исключительно представители бизнес-элиты. Второй момент, который озадачил юношу – общее рабочее время. По сути дела, ему предлагалась 6-дневная рабочая неделя с 12-часовым рабочим днём. Если прибавить время на дорогу на работу и обратно, то всё что у него оставалось – время на сон.


«Это трудовое рабство», - решил молодой человек и удалил номер организации из памяти телефона.


Услышав эту историю, я задумался. Конечно, предложенные условия действительно рабские: рабочее время почти вдвое превышает предусмотренное Трудовым кодексом РФ и никаких гарантий по оплате труда. Но меня заинтересовал ещё один вопрос: если цель консультанта на первичном приёме – выжать из клиента подписание договора на максимальную сумму и передать в следующий отдел, кто будет нести ответственность за качество оказанных услуг? Консультант, который наобещает что угодно, лишь бы клиент подписал договор? 

Или специалист, который будет непосредственно работать над делом? Не пострадает ли качество услуг, будет ли достигнут необходимый результат? Ведь все мы понимаем, что при обращении к юристу клиент не всегда прав и консультант должен юридически грамотным языком объяснить ему, в чём он ошибается. Но процентная оплата работы фактически подталкивает на обман, получение денег чаще важнее истины. Кто гарантирует, что сделанные обещания будут соответствовать результату?


Озадачившись этими вопросами, я обратился к всезнающим поисковым системам в надежде ознакомиться с отзывами о работе данной организации. И мои подозрения оказались не напрасны! Интернет вопиёт о низком качестве услуг, оказанных сотрудниками этой организации. Обещания постоянно расходятся с делом. И, что ожидаемо, никто не несёт ответственности за качество работы.


У меня есть знакомый директор юридической компании. Он отстроил иную систему обслуживания клиентов. Каждый сотрудник ведёт клиента от первичной консультации до полного достижения результата и несёт личную, в том числе и финансовую, ответственность за качество своей работы. Никогда не берутся за дела, в которых в силу закона не могут помочь обратившемуся. Компания нацелена на достижение результата, а не только извлечения купюр из карманов пришедших к ним на приём. Клиенты довольны: работая с одним специалистом на чётко определённых условиях, они могут контролировать процесс и знают, кто несёт ответственность за оказываемую услугу.


А юноше, чуть не попавшему в трудовое рабство, остаётся пожелать успехов в трудоустройстве.


Автор: Александр Сизас

Об авторе:

Обо мне: несистемный аналитик хаоса. Строитель хрустальных замков с соломенной крышей.


» » Трудовое рабство

Комментарии


Новости партнеров


Загрузка...

Читайте также


Что еще пишут в @блогах


Я бросаю курить!

Я курю, к сожалению, уже более 10 лет. И желание бросить недавно остро...

Новости из соцсетей


Новость дня

Проекты NRT

Курсы валют

,

Новости партнеров

Загрузка...

Последние комментарии

Гороскоп на неделю

Мнения

День в истории

Последнее в @блогах